Comment fidéliser mes salariés ?

La fidélisation du personnel est un enjeu de taille pour toute entreprise quelle que soit sa taille.

Malgré la mise en place d’avantages sociaux, l’employeur doit se réinventer en permanence pour attirer les talents et fidéliser ses collaborateurs.

Comment faire pour limiter le turnover ? Nous vous présentons quelques solutions à adapter à votre structure :

Comment fidéliser mes salariés ?

Qu’est-ce que le turnover ?

Reflet de la fidélisation des collaborateurs, le turnover est un indicateur fiable de rotation du personnel. En d’autres termes, il permet de calculer et d’analyser les mouvements de personnel dans l’entreprise.

Le turnover permet d’étudier le renouvellement des effectifs sur une période par la mesure de l’écart entre les départs et les arrivées.

Modalité de calcul du taux de turnover :

Pour calculer votre taux de turnover, appliquez la formule suivante :

Turnover sur une année =

[Nombre de départs + Nombre d’arrivées / 2]

/ Nombre de salariés dans l’entreprise

Témoin factuel des dysfonctionnements humains dans l’entreprise, le turnover constitue un signal d’alerte pour votre gestion des Ressources Humaines.

En moyenne, le taux de turnover se situe entre 5 et 10 %. On considère un taux élevé de turnover lorsqu’il dépasse les 10 ou 15%.

Comment le limiter ?

Pour limiter le turnover, il est indispensable de l’analyser. Il faut comprendre les raisons qui poussent les collaborateurs à quitter l’entreprise, et ce, au cas par cas. En effet, hors contexte économique, les causes de départ se situent généralement entre :

- Un climat social défavorable

- Une ligne managériale incohérente ou un manque de transparence

- Des salaires bas par rapport au marché

- Des conditions de travail mal adaptées

- Un cadre de travail inconfortable, un manque de matériel

- Une transformation ou une conduite du changement mal amenée / un manque de communication

Les raisons qui mènent un salarié à partir peuvent bien sûr être personnelles : déménagement, maladie, incapacité à tenir son emploi pour raisons médicales, reconversion…

Pour suivre l’analyse du turnover de l’entreprise, vous pouvez mettre en place un tableau de bord recensant les causes des départs. Ainsi, vous suivrez période par période et annuellement le taux de turnover et pourrez intervenir sur les causes de départs identiques.

Nous vous présentons quelques conseils pour limiter le turnover au sein de votre entreprise.

1. Comprendre les raisons du départ des collaborateurs

2. Engager des changements pour limiter le départ des collaborateurs

3. Rester équitable et expliquez vos décisions

4. Communiquer sur les perspectives de carrière ou d’évolution dans l’entreprise

5. Associer les salariés à la performance de l’entreprise.

6. Maintenir l’équilibre vie privée/vie professionnelle

Quelles sont les solutions pour fidéliser les collaborateurs ?

Après avoir identifié les principales causes de départs, faites le point sur ce que vous pouvez engager comme changements. En tout état de cause, voici quelques clés pour maintenir l’attractivité de votre entreprise :

1. En premier lieu, prenez soin du climat social de l’entreprise. En effet, une bonne ambiance de travail a tendance à faire rester les salariés car ils se sentent bien dans leur environnement professionnel.

Si cela est compatible avec votre activité, facilitez l’organisation en proposant des journées de télétravail quelques jours par mois ou par semaine. C’est ce qu’on appelle le travail « hybride »

Repensez les locaux pour que les espaces communs soient conviviaux et propices à la détente. La circulation et l’espace sont importants pour que les collaborateurs se rencontrent pour partager des informations sur des temps informels comme les temps de pause / pause-café.

2. Communiquez ! Quelle que soit la situation dans laquelle se trouve l’entreprise, valorisez vos actions et présentez la mise en place de vos projets ou innovations. Recrutements en cours, nouvelles arrivées, formations internes, aménagements, co-construction d’un nouveau projet… Les salariés ont souvent « le nez dans le guidon » et n’ont pas connaissance de tout ce qu’il se passe de positif dans l’entreprise. Par ailleurs, les passerelles entre les services sont parfois minces voire inexistantes. Il est donc important de communiquer pour renforcer le sentiment d’appartenance du personnel vis-à-vis de l’entreprise.

La culture positive a ce double avantage d’impacter favorablement le quotidien professionnel du personnel de l’entreprise, tout en valorisant la marque employeur auprès des candidats extérieurs.

3. Rassemblez-vous !

Pour engager davantage les collaborateurs, proposez des évènements collectifs plusieurs fois dans l’année. Team building, soirée d’entreprise ou encore fête de Noël, ces moments sont l’occasion de fédérer les équipes en permettant de se retrouver autour d’un évènement professionnel et convivial.

4. Partagez les perspectives de carrière

Pour être bien dans son emploi, un salarié a généralement besoin de se projeter dans l’avenir. Pour lui permettre d’être totalement engagé dans la durée, communiquez régulièrement sur les perspectives de carrière au sein de l’entreprise. Nouvelle organisation, postes à pourvoir, innovations… partagez !

5. Les avantages sociaux

Les avantages sociaux sont ce que voient les collaborateurs en premier lieu, en rejoignant l’entreprise.

Les présenter dès l’offre d’emploi permet de renforcer l’attractivité de l’entreprise. Titres-restaurant, mutuelle, prise en charge des transports, matériel professionnel performant, Prime de partage de la valeur, crèche d’entreprise ou encore réduction sur un abonnement sportif, tout ce que vous proposez aux salariés est un atout supplémentaire et un gage de fidélisation.

Alors, pour garder vos talents, rendez votre entreprise attractive en étant à l’écoute de vos collaborateurs.

BONUS

Actualité « Prime de partage de la Valeur »

Pour aller plus loin, retrouvez notre actualité :

- Comment mettre en œuvre la Prime de partage de la Valeur ?